習(xí)近平總書記在黨的二十大報(bào)告中提出，推進(jìn)高水平對(duì)外開放，推動(dòng)共建“一帶一路”高質(zhì)量發(fā)展。這為國際貿(mào)易的持續(xù)發(fā)展提供了契機(jī)。隨著互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易的飛速發(fā)展，英文電子郵件及WhatsAPP、WeChat等現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)交際工具被廣泛使用，Google等搜索引擎網(wǎng)站，LindedIn、Facebook、Youtube、X、Instagram、TikTok等社交媒體和更多B2B商務(wù)平臺(tái)成為現(xiàn)代貿(mào)易的基礎(chǔ)營銷工具；DeepSeek、豆包等AI工具的出現(xiàn)，也為外貿(mào)獲客與問題解決提供了方便。掌握互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易、電子商務(wù)、基礎(chǔ)英語電子郵件寫作和口語交際的基礎(chǔ)知識(shí)，已成為現(xiàn)代貿(mào)易業(yè)務(wù)人員的基本要求。
為適應(yīng)現(xiàn)代貿(mào)易工作崗位交際需要，滿足產(chǎn)教融合、現(xiàn)代學(xué)徒制、崗位倒推、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向的教學(xué)要求，以崗定教，體現(xiàn)“做中學(xué)”，解決外貿(mào)相關(guān)教材內(nèi)容陳舊、手段滯后等問題，編者總結(jié)多年互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易的工作經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，通過真實(shí)外貿(mào)工作案例，體現(xiàn)產(chǎn)教融合、工作倒推、真實(shí)工作過程、互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)導(dǎo)向，本著“夠用為度”的原則，從英語交際、貿(mào)易過程、電子商務(wù)等多方面入手，突出崗位應(yīng)用能力，編寫本教材。教材以商務(wù)英語函電寫作為主，兼顧商務(wù)英語口語課程，針對(duì)不同的外貿(mào)仿真案例，就一個(gè)具體貿(mào)易流程的業(yè)務(wù)內(nèi)容和具體貿(mào)易環(huán)節(jié)，從兩個(gè)不同角度訓(xùn)練學(xué)生的寫和說兩種技能。這避免了傳統(tǒng)教材寫和說分開，重復(fù)訓(xùn)練同一商務(wù)內(nèi)容的不足。教材語言通俗易懂，內(nèi)容新穎、實(shí)用。
本教材倒推外貿(mào)工作過程，根據(jù)貿(mào)易過程的9個(gè)基本步驟，設(shè)計(jì)9個(gè)基本貿(mào)易情景，即工作任務(wù)情景，涉及整個(gè)貿(mào)易工作流程中最重要的內(nèi)容，以外貿(mào)人物真實(shí)工作過程引導(dǎo)大家學(xué)習(xí)每個(gè)工作任務(wù)。工作任務(wù)情景分別為崗位認(rèn)知、找客戶、談價(jià)格、談付款、談裝運(yùn)、談包裝、談保險(xiǎn)、簽合同和談索賠。每個(gè)工作任務(wù)情景又分為基礎(chǔ)知識(shí)、工作背景、電子郵件寫作、商務(wù)對(duì)話、實(shí)踐拓展、綜合練習(xí)等模塊。教材以商務(wù)函電寫作為主，同時(shí)訓(xùn)練商務(wù)英語口語、現(xiàn)代電子商務(wù)營銷手段等技能，綜合訓(xùn)練英語寫說交際和商務(wù)實(shí)戰(zhàn)技能。
本教材是國家精品在線開放課程“外貿(mào)基礎(chǔ)——函電與單證”的配套教材。課程在智慧樹平臺(tái)全國開放運(yùn)行，網(wǎng)址：https://coursehome.zhihuishu.com/courseHome/2097364。課程堅(jiān)持問題和需求導(dǎo)向，采用“三步四境”教學(xué)模式對(duì)課程進(jìn)行改革與創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)學(xué)業(yè)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的良性互動(dòng)。“三步”指“崗位倒推”“理實(shí)操練”“就創(chuàng)一體”的教學(xué)過程。“四境”指四種學(xué)習(xí)場(chǎng)景，即企業(yè)崗位、智能黑板教室、在線課程平臺(tái)和互聯(lián)網(wǎng)實(shí)訓(xùn)室。通過真實(shí)案例剖析倒推歸納工作過程，利用“四境”實(shí)現(xiàn)“三步”教學(xué)過程。
本教材主編張啟途教授曾在中美合資企業(yè)從事外貿(mào)工作10余年，是多家企業(yè)的國際貿(mào)易營銷顧問，學(xué)院“百名專家進(jìn)企業(yè)”優(yōu)秀教師，具有豐富的國際貿(mào)易實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。張老師現(xiàn)為濰坊職業(yè)學(xué)院外貿(mào)英語專業(yè)教師，全國高等院校國際貿(mào)易專業(yè)“雙師型”教師，山東省創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育專家，學(xué)院教學(xué)名師，社會(huì)服務(wù)優(yōu)秀教師。張老師是國家在線精品課程“外貿(mào)基礎(chǔ)——函電與單證”主持人（2023），國家精品在線開放課程“外貿(mào)基礎(chǔ)——函電與單證”主持人（2020），山東省職業(yè)教育一流核心課程“商務(wù)英語函電”主持人（2023），山東省繼續(xù)教育數(shù)字化共享課程“外貿(mào)函電與單證”主持人（2021），山東省精品資源共享課程“商務(wù)英語函電”主持人（2017），山東省精品課程“商務(wù)英語函電”主持人（2008）。張老師主編校企合作教材8部，其中《商務(wù)英語綜合教程》獲山東省優(yōu)秀教材一等獎(jiǎng)，《商務(wù)英語函電》入選山東省第一批“十四五”職業(yè)教育省級(jí)規(guī)劃教材，《外貿(mào)基礎(chǔ)——函電與單證》入選第二批“十四五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材；主持的山東省教學(xué)成果獲一等獎(jiǎng)，主持的全國商科教育教學(xué)成果獲一等獎(jiǎng)，主持山東省教學(xué)改革項(xiàng)目多項(xiàng)。
本教材是在大洋泊車外貿(mào)部經(jīng)理張慧的大力幫助下，在合作院校山東海事職業(yè)學(xué)院的支持下，在廣大優(yōu)秀商務(wù)英語教師的參與下共同完成。本教材由張啟途主持編寫并負(fù)責(zé)統(tǒng)稿，陳銘志、徐小珺、王楠、季丹丹、徐艷秋、李彬、張倩參與了部分內(nèi)容的編寫。在本教材的編寫過程中，得到了對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社的大力支持，在此一并表示衷心的感謝。
本書可供應(yīng)用型本科院校和高職高專院校的國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)、商務(wù)英語專業(yè)、關(guān)務(wù)與外貿(mào)服務(wù)專業(yè)、電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生，其他相關(guān)專業(yè)學(xué)生，商貿(mào)行業(yè)培訓(xùn)學(xué)生，貿(mào)易從業(yè)人員和自學(xué)者使用。
由于編者水平有限，難免存在錯(cuò)誤和不足之處，懇請(qǐng)專家、師生及廣大讀者對(duì)書稿中存在的不足給予批評(píng)指正。謝謝！
Scene 1 Job Understanding
Basic Knowledge
Work Background
Section 1 Writing
Basics about E-mail
Section 2 Speaking
Interview for a Job
Section 3 Real Practice
Practical Skills
Task of Practice
Exercises
Scene 2 Acquiring Customers
Basic Knowledge
Work Background
Section 1 Writing
Establishing Business Relationships
Invitation to Trade Fairs
Sales Promotion
Section 2 Speaking
Invitation to China Import and Export Fair
Section 3 Real Practice
Practical Skills
Task of Practice
Exercises
Scene 3 Negotiating the Price
Basic Knowledge
Work Background
Section 1 Writing
General Inquiry
Specific Inquiry
Offer
Counter Offer
Counter-counter Offer
Acceptance and Order
Section 2 Speaking
Negotiating the Price of QQ Kite
Section 3 Real Practice
Practical Skills
Task of Practice
Exercises
Scene 4 Negotiating the Payment
Basic Knowledge
Work Background
Section 1 Writing
Urging Establishment of L/C
Amendments to the L/C
Extension of the L/C
Section 2 Speaking
Negotiating the Payment
Section 3 Real Practice
Practical Skills
Task of Practice
Exercises
Scene 5 Negotiating the Shipment
Basic Knowledge
Work Background
Section 1 Writing
Mode of Transportation
Date of Shipment
Asking to Allow Partial Shipment
Section 2 Speaking
Talking about Shipment
Section 3 Real Practice
Practical Skills
Task of Practice
Exercises
Scene 6 Negotiating the Packing
Basic Knowledge
Work Background
Section 1 Writing
Method of Packing
Packing of Powder Goods
Packing of Fragile Goods
Section 2 Speaking
Discussing the Silk Garment Packaging
Section 3 Real Practice
Practical Skills
Task of Practice
Exercises
Scene 7 Negotiating the Insurance
Basic Knowledge
Work Background
Section 1 Writing
Asking for FPA Insurance
Requesting All Risks and War Risks
Requesting Amendment to Insurance Term in the L/C
Section 2 Speaking
Talking about Insurance
Section 3 Real Practice
Practical Skills
Task of Practice
Exercises
Scene 8 Signing the Contract
Basic Knowledge
Work Background
Section 1 Writing
Drafting the Contract
Reply to Drafting the Contract
Section 2 Speaking
Signing the Contract
Section 3 Sample Contract
Section 4 Real Practice
Practical Skills
Task of Practice
Exercises
Scene 9 Negotiating Claims
Basic Knowledge
Work Background
Section 1 Writing
Claim for Bad Quality
Claim for Short Weight Delivery
Claim for Bad Packing
Section 2 Speaking
Talking about Claims
Section 3 Real Practice
Practical Skills
Task of Practice
Exercises
References